سياسة المحتوى والتواصل
الإصدار: 17 أكتوبر 2026
تنطبق هذه القواعد على طلبات الرحلات والرسائل والصور والتقييمات والمحتوى الذي تشاركه عبر رحلات. يجب قراءتها والموافقة عليها قبل المشاركة.
المحتوى والسلوك المسموح
استخدم رحلات لتنظيم الرحلات ومتابعة الحجوزات ومشاركة تجارب حقيقية. احترم الآخرين وحقوقهم وخصوصيتهم.
- يُمنع التهديد والتحرش والتنمر وخطاب الكراهية والتحريض على العنف أو التمييز.
- يُمنع الاحتيال وانتحال الشخصية والرسائل المزعجة والروابط المضللة والمحتوى غير القانوني.
- يُمنع المحتوى الجنسي أو الاستغلالي، وبالأخص أي محتوى يتضمن استغلال الأطفال أو تعريضهم للخطر.
- لا تشارك بيانات شخصية أو صورًا تخص الآخرين دون إذن، ولا تنشر محتوى ينتهك حقوقهم. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات دفع كاملة.
- اجعل التقييم عن تجربة حجزك الفعلية، دون إساءة أو كشف بيانات شخصية. التقييم السلبي الموضوعي مسموح.
الإبلاغ والمراجعة
يمكنك الإبلاغ عن طلب مجتمع أو صاحبه من قائمة خيارات الطلب، ومن قائمة المحادثة أو زر الإبلاغ بجوار الرسالة أو التقييم، واختيار السبب وإضافة تفاصيل. يصل المحتوى المحدد وبيانات البلاغ إلى إدارة رحلات لمراجعته. قد يُخفى المحتوى المخالف، وقد تتخذ الإدارة إجراءً مناسبًا تجاه الحساب وفق طبيعة المخالفة. البلاغ وحده لا يحذف المحتوى تلقائيًا.
الحظر وفك الحظر
حظر المراسلة يمنع الرسائل والصور بين المسافر والشركة في شات الحجوزات واستفسارات العروض. تبقى بيانات الحجز وإجراءاته وإشعاراته الأساسية متاحة. الحظر لا يلغي الحجز ولا يعدّل اتفاقات الدفع والإلغاء. يمكنك فك الحظر الذي وضعته؛ ولا يمكنك تجاوز حظر وضعه الطرف الآخر. يمكنك أيضًا حظر صاحب محتوى لإخفاء طلباته العامة وتقييماته عن حسابك، وإدارة الحظر من قائمة المحظورين. يظل متوسط تقييم الشركة محسوبًا من التقييمات العامة المرئية.
التواصل والخصوصية
للاستفسارات أو الاعتراض على إجراء مراجعة، تواصل عبر rehalatapp@gmail.com مع رقم البلاغ إن وجد. توضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع البيانات.